2021/02/15
こんにちは！
himawari(ひまわり)の篠谷(しのや)です。
昨日の雪はすごかったですね！！
おかげで背中から腰、そして腕がバキバキですf^_^;
本日はキャンセルについてお話しいたします。
冬は交通機関が雪などの影響を受けて運休になり、ダイヤが乱れがちですよね。
先日もご予約いただいていたお客様から当日にキャンセルのご連絡をいただきました。
体調不良や予定の変更であれば、前日までにキャンセルや予約の変更も可能だと思いますが、交通機関の運休ともなると当日や直前にしかわからないこともあると思います。
その際は遠慮なくキャンセルのご連絡をください。
ご連絡をいただければ、その後、別のクーポンでご予約された際に、以前キャンセルしたクーポンの掲載期間が終わっている場合も割引率を合わせるなどの対応をいたしたいと思います。
ただし、その場合の再予約は2ヶ月以内に限らせていただきます。
また、ネットキャンセルなどで、キャンセル理由がわからない場合はその対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
